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干洗衣物,要当面“搜口袋” 市消委会提醒:双方都要注意细节,以维护自身合法权益

2020-03-03 00:35:00

原本图省事,将衣服送往干洗店清洗,没想到衣服口袋里还有一本证件,也跟着“清洗”受损,这下顾客有意见了。现在又是干洗衣物的旺季,市民送洗换季衣物时一般都会叮嘱别损坏衣物,可小小的口袋却成了被大家遗忘的死角,因此也发生了一些说不清的纠纷。

前日下午3 时许,昌盛街一家干洗店里,一名顾客与店主发生了争执。原来顾客说在这里干洗衣服时,口袋里有一本证件,结果在洗熨时被损坏了,于是要求店主赔偿,店主自然有异议,双方为此争执不休,各有各的理。旁人调解不了,最后兴源派出所民警赶来处理。

无独有偶,11 月中旬,一市民拿衣服到永福路一家干洗店清洗,称衣服内放了1000 元钱和一本存折,现在不见了。而干洗店工作人员则说没有发现此类东西,同样引发纠纷,最终只能报警。

据了解,近来天气有点冷,不少市民为了省事,将厚重的大衣、夹克等送往干洗店清洗、保养,洗衣店的生意也跟着“红火”起来。一些市民注意选择到正规有信誉的洗衣店干洗衣物,在干洗衣物之前,也会检查衣物新旧、损坏程度等。但由于匆匆忙忙将衣物送往店里,或者是衣物口袋较多,市民有时会忘记检查口袋。而有的干洗店也没提醒顾客是否有东西放在衣袋里,或者当面检查清楚再收下,由此容易产生纠纷。由于取证难,这类事情往往难以处理。

市消委会提醒, 送洗衣物时双方都要注意细节,以维护自身合法权益。作为顾客,一定要在衣物送洗前仔细地检查一下,把衣袋里的钱物等一一掏出来;而对干洗店而言,接受衣物时应按规定仔细查看一下衣物有无瑕疵,然后再当面检查一下口袋里有无顾客遗忘的物品,确认无误后再开单收衣,避免纠纷产生。本报记者 黄丹

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